Quer trocar ou devolver
Como nossa produção é artesanal, checamos o produto antes de enviá-lo, mas se você recebeu um produto com defeito, nos envie um email no endereço [email protected] e descreva o problema em até trinta dias do recebimento do produto. Depois de avaliado o produto será substituído no prazo de trinta dias a contar da data do recebimento da peça por nós. Para isso, o produto deverá estar com as etiquetas originais, sem odores, sinais de uso ou lavagem e com a nota fiscal. Caso o produto não esteja mais em estoque será substituído por um cupom no valor da compra ou devolvido o dinheiro do valor da compra pelo mesmo meio que foi realizado o pagamento, no prazo máximo de trinta dias.
O tamanho não serviu
Você tem até trinta dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a troca por outro produto ou tamanho pelo nosso email [email protected]. O produto deverá estar com as etiquetas originais e não deve conter marcas de uso. De acordo com nossa filosofia de sustentabilidade, produzimos poucas peças de cada modelo. Desta forma, pode ser que o produto adquirido não esteja disponível em outro tamanho. Nesse sentido, o reembolso do valor pago será feito no prazo de trinta dias do recebimento da peça por nós pelo mesmo meio de pagamento em que foi efetuada a compra.
Se arrependeu da compra
De acordo com a lei brasileira, você tem até sete dias corridos para desistir da sua compra. A desistência deve ser formalizada por escrito pelo email [email protected] e, se já houver recebido o produto, devolvê-lo. Então terá o direito à restituição integral do valor pago pelo mesmo meio que foi feito o pagamento. O produto deverá estar com as etiquetas originais, não deve conter marcas de uso ou estar avariado.
Produtos em promoção não poderão ser trocados ou devolvidos.
Os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original ou embalados de forma que não os danifiquem durante o transporte.
Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca ou devolução.
Qualquer dúvida, entre em contato pelo nosso email [email protected].